የአሠራር ዘዴ

ዕትም 1.4.2፣ የተሻሻለበት ቀን 2026-10-16። በዚህ ድረ ገጽ ላይ ያለ እያንዳንዱ ነጥብ ይፋ ከተደረገው መረጃና በዚህ ገጽ ላይ ካሉት ደንቦች ተነስቶ እንደገና ሊሰላ ይችላል። የነጥብ አሰጣጥ ሞተሩና መረጃው ግልጽ ናቸው፤ እያንዳንዱ የክሊኒክ ገጽ ምንጮቹንና የምርመራ ቀኖቹን ይዘረዝራል።

ስለ መረጃው

ሁሉም መረጃ ራሱን ችሎ ከይፋዊ ምንጮች የሚሰበሰብ በመሆኑ ስሕተት ሊይዝ ይችላል — እርማት ያሳውቁን። ይህ ደረጃ አሰጣጥ የሕክምና ምክር አይደለም፤ የደረጃ ቦታዎችም ለሽያጭ አይቀርቡም።

ከየመስፈርቱ ጎን የሚቀመጡት የማስረጃ ማስታወሻዎች የማረጋገጥ ሥራችን ብቸኛ የሥራ ቋንቋ በሆነው በእንግሊዝኛ ይቀመጣሉ፤ ገጹ በየትኛውም ቋንቋ ቢሆን ተመሳሳዩ ሐቅ ከቋንቋ ወደ ቋንቋ በተለያየ አገላለጽ እንዳይቀርብ።

የምንለካውና የማንለካው

በይፋ ሊረጋገጡ የሚችሉ ነገሮችን እንለካለን፡ ክሊኒኩ ስለ ቡድኑ፣ ስለ አገልግሎቶቹና ስለ ዋጋዎቹ ምን ያህል ግልጽ እንደሆነ፤ ይፋዊ የአስተያየት ምልክቶቹ ምን እንደሚመስሉ፤ የትኛው መሠረተ ልማትና አገልግሎት በሰነድ እንደተረጋገጠ፤ ክሊኒኩ ለእንግሊዝኛ ተናጋሪ ታካሚዎች ምን ያህል ተደራሽ እንደሆነ፤ እንዲሁም በፍለጋና በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ውስጥ ምን ያህል እንደሚታይ።

የሕክምና ጥራትን አንለካም። ይህ ማውጫ የሕክምና ምክር አይደለም፤ ከፍተኛ ነጥብም ክሊኒኩ «ከሁሉ የላቀ» ነው ወይም እዚያ የሚሰጠው ሕክምና ለእርስዎ ይስማማል ማለት አይደለም። ስለ ሕክምና ውሳኔዎች ሁልጊዜ ብቁ የሆነ ባለሙያ ያማክሩ።

ቀመሩ

እያንዳንዱ ክሊኒክ በስድስት ምድቦች ነጥብ ይሰጠዋል። በአንድ ምድብ ውስጥ መስፈርቶቹ ቋሚ የነጥብ ዋጋ አላቸው (ሰንጠረዦቹ ከታች አሉ)። የክሊኒኩ ነጥብ በማንኛውም የደረጃ አሰጣጥ መገለጫ ውስጥ እንዲህ ይሰላል፡

የመገለጫ ነጥብ = 100 × Σ(ምድብ% × ክብደት) / Σ(ክብደቶች) + የማስጠንቀቂያ ምልክት ቅናሽ
በ0…100 መካከል የተወሰነ፤ ምድብ% = የተገኘ ነጥብ / የምድቡ ከፍተኛ ነጥብ

የምድብ ክብደቶች አንጻራዊ ናቸው፤ ነጥቦቹም ወደ መቶ ነጥብ ልኬት ይመጣጠናሉ። ነባሪው «አጠቃላይ ግልጽነትና ተአማኒነት» መገለጫ የአሠራር ዘዴው ራሱ ያስቀመጣቸውን የምድብ ከፍተኛ ነጥቦች (የመረጃ ግልጽነት 20, የዋጋ ግልጽነት 15, መልካም ስምና አስተያየቶች 20, የሕክምና መሠረተ ልማት 15, ግንኙነትና አገልግሎት 10, በሰው ሠራሽ አስተውሎትና በፍለጋ ውስጥ ያለ ታይነት 10) እንደ ክብደት ይጠቀማል።

ያልታወቀ መረጃ ዜሮ ነጥብ ያገኛል። አንድን ሐቅ ማረጋገጥ ካልቻልን ክሊኒኩ ለዚያ ነጥብ አያገኝም፤ ጉዳዩም በክሊኒኩ ገጽ ላይ «ልናረጋግጠው ያልቻልነው መረጃ» በሚለው ሥር ይዘረዘራል — ሆን ተብሎ እንደ አሉታዊ ውጤት ሳይሆን። ማስረጃ አለመኖር በፍጹም ነጥብ አያስገኝም፤ በራሱም ምንም ዓይነት የማስጠንቀቂያ ምልክት አያስከትልም።

የመረጃ ግልጽነት — እስከ 20 ነጥብ

ስለ ክሊኒኩ ያሉት መሠረታዊ ጉዳዮች — ቡድኑ፣ ግቢው፣ አገልግሎቶቹና የሚገኝበት ቦታ — በይፋዊ ምንጮች ሊረጋገጡ ይችላሉ ወይ የሚለው።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
የሚሠራ ድረ ገጽ አለው	4	ክሊኒኩ የሚከፈትና ወቅታዊ መረጃ የያዘ ይፋዊ ድረ ገጽ ያንቀሳቅሳል።
የጥርስ ሐኪሞች ስም ተዘርዝሯል	3	ታካሚዎች ማን እንደሚያክማቸው ማየት ይችላሉ፡ በክሊኒኩ የሚሠሩት የጥርስ ሐኪሞች ስም በክሊኒኩ ራሱ ይፋ ተደርጓል። ስሙ የሚቆጠረው ታካሚው በዚያ ስም የጥርስ ሐኪሙን በሙያ መዝገብ ውስጥ ማግኘት ሲችል ነው፤ የመጀመሪያ ስም ብቻ በቂ አይደለም።
የጥርስ ሐኪሞች የሙያ ዘርፍ ተገልጿል	2	ለተዘረዘሩት የጥርስ ሐኪሞች ብቃታቸው ወይም የሙያ ዘርፋቸው ተጠቅሷል (ለምሳሌ የጥርስ መተኪያ፣ የአፍ ቀዶ ሕክምና)።
የክሊኒኩ እውነተኛ ፎቶዎች	2	ድረ ገጹ ወይም ይፋዊ መገለጫዎቹ የተከማቸ የፎቶ ቋት ምስሎችን ብቻ ሳይሆን የግቢውን እውነተኛ ፎቶዎች ያሳያሉ።
የአገልግሎት ዝርዝር ይፋ ተደርጓል	3	ክሊኒኩ ራሱ የሚሰጣቸውን ሕክምናዎች ተጨባጭ ዝርዝር ይፋ አድርጓል (የራሱ ድረ ገጽ፣ የራሱ የማኅበራዊ ሚዲያ ገጾች ወይም የራሱ የGoogle Business መገለጫ)። መዝገቦች፣ ማውጫዎችና የአስተያየት ድረ ገጾች አይቆጠሩም።
ግልጽ የመገናኛ መረጃ	2	ስልክ፣ ኢሜይል ወይም የመልእክት መተግበሪያ አድራሻ በቀላሉ ይገኛል፤ በተለያዩ ምንጮችም ተመሳሳይ ነው።
የድረ ገጹ የእንግሊዝኛ ዕትም	2	ድረ ገጹ በእንግሊዝኛ ሊነበብ ይችላል (ኢትዮጵያ ከውጭ አገር የሚመጡ ታካሚዎችን ስለምታስተናግድ ጠቃሚ ነው)።
አድራሻና የካርታ ቦታ ይፋ ተደርጓል	2	ሊረጋገጥ የሚችል የመንገድ አድራሻና በካርታ ላይ ያለው ቦታ ይፋ ተደርጓል።

የዋጋ ግልጽነት — እስከ 15 ነጥብ

ታካሚዎች ከመምጣታቸው በፊት ወጪውን መገመት ይችላሉ ወይ የሚለው። ይፋ የተደረጉ የዋጋ ክልሎች ይቆጠራሉ፤ ትክክለኛ ዋጋ ማስቀመጥ አይጠበቅም።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
ዋጋዎች ወይም የዋጋ ክልሎች ይፋ ተደርገዋል	3	ክሊኒኩ ራሱ አጠቃላይ የዋጋ ዝርዝር ወይም የዋጋ ክልሎች ይፋ አድርጓል፤ በጊዜ የተገደቡ የቅናሽ ማስታወቂያዎች አይቆጠሩም።
የጥርስ ጽዳት ዋጋ ተጠቅሷል	2	የባለሙያ የጥርስ ጽዳት ወይም የጥርስ ቆሻሻ ማስወገድ ዋጋ ወይም የዋጋ ክልል ይፋ ተደርጓል።
የጥርስ ሙሌት ዋጋ ተጠቅሷል	2	የጥርስ ሙሌት ዋጋ ወይም የዋጋ ክልል ይፋ ተደርጓል።
የጥርስ ክራውን ዋጋ ተጠቅሷል	2	የጥርስ ክራውን ወይም የጥርስ ሽፋን ዋጋ ወይም የዋጋ ክልል ይፋ ተደርጓል።
የጥርስ ተከላ ዋጋ ተጠቅሷል	2	የጥርስ ተከላ ዋጋ ወይም የዋጋ ክልል ይፋ ተደርጓል።
የምክክር ዋጋ ተጠቅሷል	2	የመጀመሪያው ምክክር ዋጋ ይፋ ተደርጓል፤ ወይም ነጻ መሆኑ ተገልጿል።
የኤክስሬይ ወይም የምስል ምርመራ ዋጋ ተጠቅሷል	2	የኤክስሬይ ወይም የሌላ የምስል ምርመራ ዋጋ ይፋ ተደርጓል።

መልካም ስምና አስተያየቶች — እስከ 20 ነጥብ

ይፋዊ የአስተያየት ምልክቶች። ከጥቂት አስተያየቶች የተገኘ 5.0 ከመቶዎች የተገኘውን 4.8 እንዳይበልጥ የGoogle ደረጃ በቤይዝ ቅድመ ግምት (ደረጃ 4.0፣ ክብደት 25) ይስተካከላል።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
የGoogle ደረጃ (በቤይዝ የተስተካከለ)	6	በGoogle ካርታ ላይ ያለው አማካይ ደረጃ፤ ወደ ነጥብ ከመቀየሩ በፊት በአስተያየቶች ብዛት ተስተካክሏል። (የገደብ ሰንጠረዥ ከታች አለ)
የGoogle አስተያየቶች ብዛት	3	የይፋዊ የGoogle አስተያየቶች ቁጥር። (የገደብ ሰንጠረዥ ከታች አለ)
የአስተያየቶች አዲስነት	3	የቅርብ ጊዜዎቹ ይፋዊ አስተያየቶች ምን ያህል አዲስ እንደሆኑ። (ባለፉት ሦስት ወራት ውስጥ: 3 · ባለፈው አንድ ዓመት ውስጥ: 1.5 · ከአንድ ዓመት በላይ አስቆጥሯል: 0 · አይታወቅም: 0)
ክሊኒኩ ለአስተያየቶች ምላሽ ይሰጣል	2	ክሊኒኩ ለይፋዊ አስተያየቶች — ለሂሳዊዎቹም ጭምር — በሚታይ ሁኔታ ምላሽ ይሰጣል።
ተደጋጋሚ ቅሬታ የለም	2	ይፋዊ አስተያየቶች ተመሳሳይ ቅሬታ በተደጋጋሚ ካላሳዩ ነጥብ ይሰጣል። የተረጋገጠ ተደጋጋሚ የቅሬታ ዘይቤ እዚህ ዜሮ ነጥብ ያገኛል፤ የማስጠንቀቂያ ምልክትም ሊያስከትል ይችላል።
አጠራጣሪ የአስተያየት ዘይቤ የለም	2	የአስተያየቶች ታሪክ የመጭበርበር ምልክቶች ካላሳየ ነጥብ ይሰጣል (በአንድ ጊዜ የሚጎርፉ የአምስት ኮከብ አስተያየቶች፣ ተመሳሳይ አጻጻፍ፣ አንድ አስተያየት ብቻ ያላቸው መለያዎች)።
ንቁ የFacebook ገጽ	1	ክሊኒኩ እንቅስቃሴ ወይም አስተያየቶች ያሉት የሚታወቅ የFacebook ገጽ አለው።
በTripAdvisor ላይ መገኘት	0.5	ክሊኒኩ በTripAdvisor ላይ አስተያየት ተሰጥቶበታል።
ሌሎች የአስተያየት መድረኮች	0.5	ክሊኒኩ በሌሎች መድረኮች ላይ አስተያየት ተሰጥቶበታል (WhatClinic፣ Dental Departures እና የመሳሰሉት)።

የሕክምና መሠረተ ልማት — እስከ 15 ነጥብ

በይፋ በሰነድ የተረጋገጠው የመሣሪያና የአገልግሎት ስፋት። ይህ የሚለካው በሰነድ የተረጋገጠ መገኘትን እንጂ የሕክምና ጥራትን አይደለም።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
በቦታው ላይ ኤክስሬይ	2	የጥርስ ኤክስሬይ መሣሪያ በሰነድ ተረጋግጧል።
CBCT (ባለ ሦስት አቅጣጫ ምስል)	2	የኮን-ቢም ሲቲ ምርመራ በሰነድ ተረጋግጧል (ለጥርስ ተከላ ዕቅድ ጠቃሚ ነው)።
የጥርስ ተከላ	2	የጥርስ ተከላ ሕክምና ይሰጣል።
የጥርስ ማስተካከያ	2	በብሬስ ወይም በአላይነር የሚደረግ የጥርስ ማስተካከያ ሕክምና ይሰጣል።
የአፍ ቀዶ ሕክምና	2	የቀዶ ሕክምና ሂደቶች ይሰጣሉ (ጥርስ ማስወጣት፣ የጥበብ ጥርስ እና የመሳሰሉት)።
የሕፃናት ጥርስ ሕክምና	1.5	የሕፃናት የጥርስ ሕክምና ይሰጣል።
የድንገተኛ ሕክምና	1.5	የድንገተኛ ወይም በዕለቱ የሚሰጥ ቀጠሮ በሰነድ ተረጋግጧል።
ከውጭ አገር ታካሚዎች ጋር ይሠራል	2	ክሊኒኩ ከውጭ አገር ታካሚዎች ጋር ያለውን ልምድ በሰነድ ያስቀምጣል (ዓለም አቀፍ የጤና መድን፣ በእንግሊዝኛ የተዘጋጁ ሰነዶች እና የመሳሰሉት)።
አጠቃላይ ማደንዘዣ ወይም ጥልቅ ማስተኛት (በእንቅልፍ የሚደረግ የጥርስ ሕክምና)	info	ክሊኒኩ ሕክምናው በአጠቃላይ ማደንዘዣ ወይም በደም ሥር በሚሰጥ ጥልቅ ማስተኛት ሊከናወን እንደሚችል በሰነድ ያስቀምጣል፤ በዚህ ጊዜ ታካሚው ተኝቶ ምንም አያውቅም — ሕመሙን አይሰማም፣ ሂደቱን አያይም፣ ድምፁንም አይሰማም (አብዛኛውን ጊዜም አያስታውሰውም)። ታካሚው ነቅቶ ምላሽ የሚሰጥበት ተራ «ንቁ» ወይም የማረጋጋት ማስታገሻ አይቆጠርም። ለመረጃ ብቻ ነው፡ በግልጽነት ነጥብ ላይ ተጽዕኖ የለውም።

ግንኙነትና አገልግሎት — እስከ 10 ነጥብ

ክሊኒኩን ማግኘት፣ መልስ ማግኘትና ቀጠሮ መያዝ ምን ያህል ቀላል እንደሆነ — በተለይም ለውጭ አገር ታካሚዎች።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
WhatsApp ወይም LINE አለ	2	ክሊኒኩን በWhatsApp ወይም በLINE ማግኘት ይቻላል።
የምላሽ ፍጥነት	1.5	መረጃ ባለበት ሁኔታ ክሊኒኩ ለሚቀርቡለት ጥያቄዎች ምን ያህል በፍጥነት ምላሽ እንደሚሰጥ። (ፈጣን: 1.5 · መካከለኛ: 0.75 · ዘገምተኛ: 0 · አይታወቅም: 0)
እንግሊዝኛ ይነገራል	2.5	ሠራተኞቹ በእንግሊዝኛ ይግባባሉ — በክሊኒኩ ራሱ ሰነዶች ወይም በተከታታይ በሚታዩ የአስተያየት ማስረጃዎች መሠረት።
ከጉብኝት በፊት ምክክር ይቻላል	1.5	ቅድመ ምክክር ወይም የሕክምና ግምት የያዘ የመስመር ላይ ጥያቄ ማቅረብ ይቻላል።
ግልጽ የአገልግሎት ማብራሪያ	1	አገልግሎቶቹ በቀላል ቋንቋ ተብራርተዋል (ሂደቱ ምን እንደሆነና ምን እንደሚያካትት)።
አመቺ የሥራ ሰዓት	1.5	በማታ ወይም በሳምንቱ መጨረሻ ክፍት ነው፤ የሥራ ሰዓቱም በግልጽ ይፋ ተደርጓል።

በሰው ሠራሽ አስተውሎትና በፍለጋ ውስጥ ያለ ታይነት — እስከ 10 ነጥብ

ታካሚዎች ሲፈልጉ — በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ጭምር — ክሊኒኩ ይገኛል ወይ የሚለው። በተወሰኑ የፍለጋ ጥያቄዎች ይመረመራል፡ "best dentist Ethiopia"፣ "English speaking dentist Ethiopia"፣ "dental implants Ethiopia"፣ "emergency dentist Ethiopia"፣ "Ethiopia dental clinic for expats"።

መስፈርት	ነጥብ	እንዴት እንደሚገመገም
ለዚህ ጥያቄ ተጠቅሷል፡ best dentist Ethiopia	1	ክሊኒኩ ለዚህ ጥያቄ በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ምላሽ ወይም በላይኞቹ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ይታያል።
ለዚህ ጥያቄ ተጠቅሷል፡ English speaking dentist Ethiopia	1	ክሊኒኩ ለዚህ ጥያቄ በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ምላሽ ወይም በላይኞቹ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ይታያል።
ለዚህ ጥያቄ ተጠቅሷል፡ dental implants Ethiopia	1	ክሊኒኩ ለዚህ ጥያቄ በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ምላሽ ወይም በላይኞቹ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ይታያል።
ለዚህ ጥያቄ ተጠቅሷል፡ emergency dentist Ethiopia	1	ክሊኒኩ ለዚህ ጥያቄ በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ምላሽ ወይም በላይኞቹ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ይታያል።
ለዚህ ጥያቄ ተጠቅሷል፡ Ethiopia dental clinic for expats	1	ክሊኒኩ ለዚህ ጥያቄ በሰው ሠራሽ አስተውሎት ረዳቶች ምላሽ ወይም በላይኞቹ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ይታያል።
በድረ ገጹ ላይ የተዋቀረ መረጃ	1.5	ድረ ገጹ የተዋቀረ መረጃ ይጠቀማል (የschema.org LocalBusiness/Dentist ምልክት ወይም አቻው)።
የGoogle ጠቋሚ ጥራት	2	የክሊኒኩ ገጾች በስሙና በዋና አገልግሎቶቹ ሲፈለጉ ይወጣሉ ወይ የሚለው። (ጥሩ: 2 · በከፊል: 1 · ደካማ: 0 · አይታወቅም: 0)
ለአገልግሎቶች የተለዩ ገጾች	1.5	ለዋና ዋና አገልግሎቶች አንድ አጠቃላይ ዝርዝር ብቻ ሳይሆን የየራሳቸው ገጾች አሉ (ተከላ፣ የጥርስ ማስተካከያ እና የመሳሰሉት)።

የአስተያየት ነጥብ ማስተካከያ

ጥሬ የኮከብ ደረጃዎች የአስተያየቶች ቁጥር ሲያንስ አሳሳች ስለሚሆኑ፣ የGoogle ደረጃ ወደ ነጥብ ከመቀየሩ በፊት እንደ 25 አስተያየቶች በሚመዘን የ4 ኮከብ የቤይዝ ቅድመ ግምት ይስተካከላል፡

የተስተካከለ = (ደረጃ × አስተያየቶች + 4 × 25) / (አስተያየቶች + 25)

የተስተካከለ ደረጃ → ነጥብ

የተስተካከለ ደረጃ	ነጥብ
≥ 4.7	6
≥ 4.5	5
≥ 4.3	4
≥ 4	3
≥ 3.5	1
≥ 0	0

የአስተያየቶች ቁጥር → ነጥብ

አስተያየቶች	ነጥብ
≥ 500	3
≥ 200	2.5
≥ 100	2
≥ 50	1.5
≥ 20	1
≥ 5	0.5
≥ 0	0

ለምሳሌ፡ ከሦስት አስተያየቶች የተገኘ 5.0 ደረጃ ወደ 4.11 ይስተካከላል፤ ከአምስት መቶ አስተያየቶች የተገኘ 4.8 ግን ወደ 4.76 ይስተካከላል — ብዛት ይቆጠራል።

የማስጠንቀቂያ ምልክቶች (ቅናሾች)

በሰነድ የተረጋገጡ ችግሮች ነጥብ ይቀንሳሉ። የእያንዳንዱ ምልክት ክብደት በማስረጃው ይወሰናል፤ የጠቅላላው ቅናሽ ጣሪያም ⁦-20⁩ ነጥብ ነው። ምልክቶቹ ይፋዊ ማስረጃ ይጠይቃሉ (በክሊኒኩ ገጽ ላይ ይጠቀሳል) — በጥርጣሬ ብቻ ምልክት በፍጹም አናደርግም። አንዳንድ ምልክቶች ከተረጋገጡ አሉታዊ ውጤቶች በራስ ሰር ይመነጫሉ (ለምሳሌ «የትም ቦታ የተጠቀሰ የጥርስ ሐኪም የለም» → አንድም የጥርስ ሐኪም አልተለየም፣ ዝቅተኛ ክብደት)። የዋጋ ዝርዝር አለማተም ከእነዚህ አንዱ አይደለም፡ በዋጋ ግልጽነት ምድብ ውስጥ ነጥብ አስቀድሞ ያሳጣል፤ «ግልጽ ያልሆነ ወይም አሳሳች ዋጋ» የሚለው ምልክት የሚደረገው አሳሳች ወይም ግልጽ ያልሆነ ዋጋ ማስረጃ ባለበት ብቻ ነው።

ምልክት	ዝቅተኛ	መካከለኛ	ከፍተኛ	የሚያስከትለው ምንድን ነው
ስለ ተጨማሪ ሕክምና ግፊት የሚነሱ ቅሬታዎች	-2	-4	-7	በርካታ ራሳቸውን የቻሉ ይፋዊ አስተያየቶች ካልተጠየቀው በላይ ሕክምና እንዲቀበሉ ግፊት እንደተደረገባቸው ይገልጻሉ።
ግልጽ ያልሆነ ወይም አሳሳች ዋጋ	-2	-4	-6	የመጨረሻው ሂሳብ ከተነገረው ግምት እጅግ እንደሚበልጥ ወይም የተነገሩት ዋጋዎች እንደማይከበሩ የሚገልጹ ይፋዊ ቅሬታዎች።
የትም ቦታ የተጠቀሰ የጥርስ ሐኪም የለም	-2	-3	-5	ከየትኛውም ይፋዊ ምንጭ አንድም በሥራ ላይ ያለ የጥርስ ሐኪም መለየት አልተቻለም።
አጠራጣሪ የአስተያየት ዘይቤ	-3	-5	-8	የአስተያየቶች ታሪክ የመጭበርበር ምልክቶች ያሳያል።
ሊረጋገጥ የሚችል አድራሻ የለም	-3	-5	-8	ወጥ የሆነ አካላዊ አድራሻ ማረጋገጥ አልተቻለም።
ኃይለኛ የግብይት አሠራር	-1	-3	-5	አላስፈላጊ የማስታወቂያ መልእክቶች፣ ሰው ሠራሽ የጊዜ ጫና፣ ሊረጋገጡ የማይችሉ የላቀነት ንግግሮች ወይም እንደ አስተያየት ተመስሎ የቀረበ የተከፈለበት ማስታወቂያ።
እርስ በርስ የሚጋጭ ይፋዊ መረጃ	-1	-3	-5	ዋና ዋና ጉዳዮች በክሊኒኩ ራሱ ይፋዊ ምንጮች መካከል እርስ በርስ ይጋጫሉ (አድራሻ፣ የሥራ ሰዓት፣ የጥርስ ሐኪሞች፣ ዋጋዎች)።
ተደጋጋሚ የግንኙነት ቅሬታዎች	-1	-3	-5	ምላሽ ስላላገኙ መልእክቶች፣ ስለ ቋንቋ እንቅፋት ወይም ስላልተከበሩ ቀጠሮዎች ተደጋጋሚ ይፋዊ ቅሬታዎች።
የተቋሙ የሥራ ፈቃድ ይፋ አልተደረገም	-3	-4	-6	ክሊኒኩ በድረ ገጹ ላይ የሥራ ፈቃዱን ወይም ይፋዊ የምዝገባ ቁጥሩን አያሳይም። ሊረጋገጥ የሚችል ፈቃድ የግልጽነትና የታካሚ ደኅንነት መሠረታዊ ምልክት ነው።
የጥርስ ሐኪሞች ወይም ፈቃዳቸው አልተዘረዘረም	-3	-4	-6	ክሊኒኩ በውስጡ የሚሠሩትን የጥርስ ሐኪሞች ከሙያ ፈቃድ ወይም ከምዝገባ ቁጥራቸው ጋር ይፋ አያደርግም፤ በዚህም ታካሚዎች ማን እንደሚያክማቸውና የሚያክማቸው ሐኪም ፈቃድ ያለው መሆኑን ማረጋገጥ አይችሉም።

የደረጃ አሰጣጥ መገለጫዎች

ሁሉም መገለጫዎች ተመሳሳዩን መሠረታዊ መረጃ ይጠቀማሉ — የሚለያዩት በምድብ ክብደቶች፣ በቅናሽ አባዥና በብቁነት ደንቦች ብቻ ነው። አንድ ክሊኒክ ከመገለጫ የሚወጣው («ደረጃ አልተሰጠውም» ተብሎ የሚታየው) የሚያበቃው አገልግሎት አለመኖሩ ሲረጋገጥ ወይም መገለጫው የሚመሠረትበትን መረጃ ማረጋገጥ ሳንችል ነው።

መገለጫ	የመረጃ ግልጽነት	የዋጋ ግልጽነት	መልካም ስምና አስተያየቶች	የሕክምና መሠረተ ልማት	ግንኙነትና አገልግሎት	በሰው ሠራሽ አስተውሎትና በፍለጋ ውስጥ ያለ ታይነት	ቅናሽ	ብቁነት
አጠቃላይ ግልጽነትና ተአማኒነት	20	15	20	15	10	10	×1	ሁሉም ክሊኒኮች
ለውጭ አገር ነዋሪዎች የተሻለ	15	15	20	15	25	10	×1	አለመኖሩ ከተረጋገጠ ይወጣል፡ ከውጭ አገር ታካሚዎች ጋር ይሠራል
ለጥርስ ተከላ የተሻለ	10	20	20	30	10	10	×1	የተረጋገጠ ይጠይቃል፡ የጥርስ ተከላ
ለድንገተኛ የጥርስ ሕክምና የተሻለ	10	10	20	30	25	5	×1	የተረጋገጠ ይጠይቃል፡ የድንገተኛ ሕክምና
የተሻለ የዋጋ ግልጽነት	20	45	15	5	10	5	×1.2	ሁሉም ክሊኒኮች
የተሻሉ እንግሊዝኛ ተናጋሪ ክሊኒኮች	20	10	20	10	30	10	×1	የተረጋገጠ ይጠይቃል፡ እንግሊዝኛ ይነገራል
ለቤተሰብና ለልጆች የተሻለ	15	10	25	25	20	5	×1	የተረጋገጠ ይጠይቃል፡ የሕፃናት ጥርስ ሕክምና
በእንቅልፍ የሚደረግ የጥርስ ሕክምና (አጠቃላይ ማደንዘዣ ወይም ጥልቅ ማስተኛት)	20	15	20	15	10	10	×1	የተረጋገጠ ይጠይቃል፡ አጠቃላይ ማደንዘዣ ወይም ጥልቅ ማስተኛት (በእንቅልፍ የሚደረግ የጥርስ ሕክምና)

የነጻነት ደንቦች

ይህ ደረጃ አሰጣጥ የሕክምና ምክር አይደለም። የሚለካው ግልጽነትንና ይፋዊ ምልክቶችን እንጂ የሕክምና ጥራትን ወይም ውጤቱን አይደለም።
የደረጃ ቦታዎች ለሽያጭ አይቀርቡም። ማንኛውም ክሊኒክ ነጥቡን ወይም ደረጃውን ለማሳደግ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ መክፈል አይችልም።
የተከፈለባቸው ኦዲቶች በደረጃ ላይ ተጽዕኖ የላቸውም። Zartrace — ከእኛ ጋር ግንኙነት ያለው አገልግሎት — ለክሊኒኮች የማሻሻያ ኦዲት ያቀርባል፤ መግዛቱ (ወይም አለመግዛቱ) በነጥብ አሰጣጥ ላይ ምንም ተጽዕኖ የለውም። ነጥቦቹ የሚቀየሩት መሠረታዊው ይፋዊ መረጃ ሲቀየር ብቻ ነው።
ደረጃው መረጃ ሲቀየር ይሻሻላል። ድጋሚ ምርመራዎች፣ እርማቶችና የአሠራር ዘዴ ማሻሻያዎች በየለውጥ መዝገብ ውስጥና በእያንዳንዱ ክሊኒክ የለውጥ ታሪክ ውስጥ ይመዘገባሉ።
ስሕተትን ማንም ሊያርመው ይችላል። እያንዳንዱ የክሊኒክ ገጽ ወደ የእርማት ቅጽ አገናኝ አለው፤ የተረጋገጡ እርማቶችም ይፋዊ የታሪክ ማስታወሻ ተይዞላቸው ይተገበራሉ።
ተካታችነት ክፍትና ነጻ ነው። ይህ ማውጫ በሚሸፍነው አካባቢ ውስጥ የሚገኝ፣ መረጃውን ከይፋዊ ምንጮች ማረጋገጥ የምንችል ማንኛውም እውነተኛና ፈቃድ ያለው የጥርስ ክሊኒክ ካርድ ያገኛል — ወኪሎቻችን ያገኟቸውም ሆኑ ራሳቸው እንዲካተቱ የጠየቁ ክሊኒኮች በተመሳሳይ ደንብ። መካተት በነጥቡ ላይ ተጽዕኖ የለውም፤ ማንኛውም ክሊኒክ ለመታከል ወይም ለመሰረዝ መክፈል አይችልም። ለመካተት ለመጠየቅ የእርማት ቅጽን ይጠቀሙ።
ክሊኒክ ስለ ራሱ ገጽ የሚያቀርባቸው ጥያቄዎች፦ በወር ቢበዛ አንድ ጊዜ። በክሊኒኩ ጥያቄ የሚደረግ እያንዳንዱ ድጋሚ ምርመራ ከቀኑ ጋር በክሊኒኩ የለውጥ ታሪክ ውስጥ ይመዘገባል። የዚያው ክሊኒክ ቀጣይ ጥያቄ የሚታየው ከዚያ ቀን ቢያንስ አንድ ወር በኋላ ነው፤ ከዚያ በፊት የተላኩ ጥያቄዎች አይታዩም፣ በወረፋም አይያዙም።
የሰው ሠራሽ አስተውሎት ታይነት አሃዝ የምዘናው አካል አይደለም። ከእኛ ጋር ግንኙነት ያለው አገልግሎት Ansmeter፣ ChatGPT እና Gemini መሪ ክሊኒኮችን ምን ያህል ጊዜ እንደሚጠቅሱ ይለካል፤ አሃዙና የሪፖርቱ ማገናኛ ከደረጃው አጠገብ ለመረጃ ብቻ ይታያሉ። በየትኛውም ነጥብ ውስጥ አይቆጠርም — በአጠቃላይ ነጥቡም ሆነ በ“በሰው ሠራሽ አስተውሎትና በፍለጋ ውስጥ ያለ ታይነት” ምድብ ውስጥ — የደረጃ ቦታንም አይለውጥም።

ስለ ሰው ሠራሽ አስተውሎት ታይነት ምርመራዎች ማስታወሻ፡ እንደ "best dentist Ethiopia" ያሉ በጥቅስ የቀረቡ ጥያቄዎች የምንፈትናቸው ቋሚ የፍለጋ ሐረጎች ናቸው — የታካሚዎች አነጋገር እንጂ ስለ አንድ ክሊኒክ የእኛ አባባል አይደሉም።